|
Технические вопросыобслуживание, ремонт, характеристики, запасные части
|
|
| # 2010-08-02 Вопрос от:
Андрей |
|
Здравствуйте, купил АКК шуруповерт 144 AFB 2,6 Ач / 144 AFB 2,6 SET, и хочу узнать есть ли быстро зажимные патроны только для бить, так как то что на редукторе бита без магнита бесполезна.
Ответ:
Добрый день, Андрей,
Спасибо за выбор инструмента KRESS!
Специальных быстрозажимных патронов для бит нет в нашей линейке, но у шуруруповертов KRESS AFB-серии битодержатель (выполнен непосредственно на шпинделе) имеет специальное стопорное кольцо, фиксирующее биты. Обратите внимание на Ваши биты - имеют ли они специальную канавку для фиксации (большинство бит производится с такими канавками). Эти канавки отличаются по форме, но все биты надежно фиксирются в нашем шуруповерте без использования патрона. Кстати эта серия шуруповертов позволяет одевать патрон (со сверлом) на шпиндель с битой (не снимая биты), что существенно облегчает производство работ, требующих попеременого сверления и закручивания!
С уважением,
Константин Микиртумов Служба сервиса и технической поддержки KRESS
|
| # 2010-06-04 Вопрос от:
Дмитрий |
|
Здравствуйте!
Есть ли для шпинделей Кресс цанги на 3мм? Если да, где ее можно купить?
Ответ:
Добрый день, Дмитрий,
Для прямошлифовальных двигателей Kress серии FME имеется цанга Ø 3 мм. Вы можете ее приобрести или заказать по арт. 98040102 у официальных партнеров Kress, координаты которых доступны на нашем сайте: http://www.kress-tools.com/sale. Возможно приобретение этой цанги и через нашу сеть авторизованных сервисных центров, как запасной части (см. арт. 37551): http://www.kress-tools.com/service-centers.
С уважением,
Константин Микиртумов
Специалист Внешней службы Технической поддержки KRESS
|
| # 2010-05-14 Вопрос от:
Евгений |
|
Здравствуйте. Купил сегодня электронную дельташлифовальную машину, и она оказалась опять из старых запасов магазина, и опять инструкция не на русском языке. Может мне и с ней поможете, подскажете где её скачать на русском? Спасибо за инструкцию 900HEX/2.
Ответ:
Добрый день, Евгений,
Русскоязычную инструкцию к дельташлифмашинам Вы можете скачать здесь: http://www.kress-tools.com/files_catalog/10560. На главной странице нашего сайта в правом нижнем углу есть поле DOWNLOAD. Здесь Вы можете скачать инструкции по эксплуатации инструмента Kress.
С уважением,
Константин Микиртумов
Специалист Внешней службы технической поддержки KRESS
|
| # 2010-05-05 Вопрос от:
Евгений |
|
Здравствуйте.
Приобрёл месяц назад,орбитальную шлифмашину типа 900 HEX/2. Диаметр шлифовального круга 150 мм, ход 7 мм. Сказали, что долго лежала на складе и это старая модель, а посему, инструкция по эксплуатации, на нескольких языках, прилагается к ней, только не на русском. В иностранных языках я не силён, вот и прошу Вас, может есть у Вас инструкция на русском, для этой машины? Очень хотелось бы знать, что за "зверя" я себе купил, и как с ним работать.
С уважением, Евгений.
Ответ:
Добрый день, Евгений,
Спасибо за доверие к инструменту KRESS.
Руководство по эксплуатации к шлифовальной машинке 900 HEX/2 Вы может скачать и распечатать здесь:
http://kress-tools.com/files_catalog/10561.
КРЕСС ТУЛЗ оказывает информационную и сервисную поддержку своим потребителям и после снятия инструмента с производства.
С уважением,
Внешняя служба Технической
поддержки КРЕСС ТУЛЗ
|
| # 2010-02-02 Вопрос от:
Юрий |
|
Какой принцип реализован в ударных дрелях и в частности в модели SB2-850: удар здесь образуется за счет механического воздействия или с помощью пневматического ударного механизма.
Ответ:
Добрый день, Юрий!
Благодарим вас за интерес к продукции фирмы KRESS.
Чертеж дрели 850 SB-2 доступен в сети Интернет на сайте фирмы-производителя:
Чертеж ударной дрели 850SB-2.
Как и в большинстве ударных дрелей, в данном инструменте ударная функция реализована путем обката двух храповиков друг по другу.
Один из них вращается вместе со шпинделем, на чертеже это деталь "hammer ring" (поз. 28), второй храповик является неподвижным и интегрирован в корпус редуктора (поз. 36 на чертеже).
Такой конструктив является типичным для инструмента этого класса.
С уважением,
Артём Сальников,
Менеджер технической поддержки.
|
| # 2009-11-20 Вопрос от:
Андрей |
|
Много лет использую лобзик KRESS 551 SPS. Думал что эта модель вечная, но пришло время замены графитовых щеток и столкнулся с проблемой какие ставить. Нужны технические параметры родных, а также подскажите где их приобрести через интернет или в крайнем случае на какой аналог заменить. Модель давно снята с производства и информации в интернете не нашел. С уважением, Андрей.
Ответ:
Добрый день, Андрей!
Благодарим вас за использование инструментов KRESS.
Лобзик 551 SPE - машина замечательная, и мы надеемся, он еще послужит вам верой и правдой.
Чертежи инструментов KRESS доступны на сайте завода-производителя:
Чертеж 551 SPE:
Щетки поставляются до сих пор и имеют каталожный номер 24089.
По данному артикулу можно уточнить наличие и стоимость щеток в сервисной службе или, при необходимости, заказать их.
Перечень сервисных центров можно посмотреть в соответствующем разделе нашего сайта:
Сервисные центры: С уважением,
Артём Сальников,
Менеджер технической поддержки.
|
| # 2009-11-16 Вопрос от:
Филипп |
|
Сколько стоит аккумулятор А6/7,2 Вольт/1,5Ач Арт.№36896, для AS72
Ответ:
Добрый день, Филипп!
Рекомендованная розничная цена на данный аккумулятор составляет приблизительно 1400 рублей.
Эта цена, выше которой мы бы не хотели видеть в розничной продаже.
В реальности цена в магазине или сервисе может отличаться, но, как правило, в меньшую сторону. С уважением,
Артём Сальников,
Менеджер технической поддержки.
|
| # 2009-11-15 Вопрос от:
Михаил |
|
Смогу ли я узнать у Вас по номеру перфоратора, сделан ли он именно в Германии, а не в какой то другой стране..и еще хуже,где ни будь на "левом" производстве. На всякий случай привожу номер изделия! TYP 700PSE номер 2008 23 0144
Ответ:
Добрый день, Михаил!
Благодарим вас за внимание к нашему инструменту.
Должен отметить, что KRESS производит свои перфораторы исключительно в Германии, на основном заводе компании в городе Бизинген.
Кроме того, серийный номер инструмента указывает на то, что он произведен на 23 неделе 2008 года. По нашим данным, в этот период перфоратор 700PSE действительно был в производственном плане завода в Бизингене.
В своей практике мы еще не встречали подделок инструментов KRESS в целом и данных перфораторов в частности.
Таким образом, можно быть вполне уверенным, что в ваших руках оригинальный продукт компании KRESS.
Для дополнительной уверенности, можно сверить серийный номер, указанный непосредственно на самом перфораторе, с серийным номером, указанным в гарантийном талоне и на чемодане инструмента. Все три номера должны быть одинаковыми.
С уважением,
Артём Сальников,
Менеджер технической поддержки.
|
| # 2009-11-14 Вопрос от:
Павел |
|
Здравствуйте! Собираюсь приобрести двигатель фрезера kress 1050 fme. скажите как отличить подделку! Заранее благодарен!
Ответ:
Добрый день, Павел!
Благодарим вас за внимание к нашему инструменту.
Должен отметить, что в своей практике мы еще не встречали подделок инструментов KRESS в целом и фрезерных моторов в частности.
Дело в том, что данные фрезеры относятся к высокотехнологичному узкоспециализированному инструменту, а подделывают чаще всего самые популярные и продаваемые модели.
Тем не менее, чтобы быть уверенным в оригинальности покупаемого инструмента, желательно следовать следующим нехитрым правилам:
1. Отдавать предпочтение продавцам, перечень которых размещен на нашем сайте в разделе "Где купить"
2. Убедиться в наличии гарантийного талона, который идет в комплекте с инструментом.
3. Сверить серийный номер, указанный непосредственно на самом фрезере, с серийным номером, указанным в гарантийном талоне и на упаковке инструмента. Все три номера должны быть одинаковыми.
4. Не забыть взять у продавца документы, подтверждающие факт продажи.
При соблюдении этих рекомендаций вы будете максимально застрахованы от всяких неожиданностей, и, надеемся, наш инструмент полностью оправдает ваши ожидания.
С уважением,
Артём Сальников,
Менеджер технической поддержки.
|
| # 2009-11-04 Вопрос от:
Анатолий |
|
Здравствуйте. Подскажите, можно ли использовать пылесос 1200 NTX EA с штроборезом? т.е. предусмотрен ли пылесос для всасывания бетонной пыли? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Анатолий!
Пылесос 1200 NTX EA является универсальным, т.е. подходит как для уборки бытовой пыли (например, с ковровых покрытий), так и для работы в паре с электроинструментом, например шлифовальными машинами.
При условии использования бумажных мешков для сбора пыли данный пылесос может быть использован со штроборезом, однако, в общем случае, всасывание бетонной пыли не является основной его функцией.
Как правило, для данных работ используются специально предназначенные для этого пылесосы, оборудованные, в том числе системой вибрационного встряхивания фильтров. Такие пылесосы стоят дороже, однако они КОНСТРУКТИВНО предназначены для работы с такой агрессивной материей, как мелкая абразивная пыль.
Таким образом, для постоянной работы со штроборезом я бы рекомендовал другие пылесосы, в том числе KRESS 1400 RS EA:
Для эпизодического применения можно использовать пылесос 1200 NTX EA, но только в сочетании с бумажными мешками.
С уважением,
Артём Сальников,
Менеджер технической поддержки.
|
|
|
|
|
|
|
