Главная страница » Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

  • Общие вопросы
  • Технические вопросы
  • Ремонт и гарантия
  • Последние сообщения
    # 2010-02-25 Вопрос от:   Светлана
  • Приобрели эксцентриковую шлифовальную машину Kress900Мрs в 2006 г.за 9,5 тыс руб. Практически сразу сломалась!!! Прочинили. Практически не пользовались. Сейчас вышел из строя редуктор и подошва, обратились в сепрвисный центр, объявили цену ремонта 6000 руб!!! Ни когда больше не приобретем технику марки Kress!!!
  • Ответ:
  • Добрый день, Светлана.

    Описанная Вами ситуация нетипична для техники KRESS.

    Машина 900MPS - абсолютный лидер надежности, и, согласно сервисной статистике, число поломок данной шлифмашины ничтожно мало, а стоимость их устранения незначительна.

    Если поломки связаны с браком завода или с некачественно проведенным ремонтом - мы примем меры к безвозмездному устранению недостатков.

    С уважением,
    ООО "КРЕСС ТУЛЗ".

     

     

  • # 2010-02-20 Вопрос от:   Андрей
  • Здраствуйте.Купил перфоратор Kress 700 PSE_NEW при запуске издает свист, в магазине утверждают что для этой модели нормально, сравнивали с Kress 800 PSE у этой модели свиста нет. Скажите пожалуйста дествительно для модели Kress 700 PSE свист это нормальное явления. Спасибо за рание.
  • Ответ:
  • Добрый день, Андрей!

    Благодарим вас за выбор инструмента KRESS.

    Надеемся, он полностью оправдает ваши ожидания.

    Должен отметить, что перфоратор вообще, и 700 PSE в частности, достаточно шумная машина.

    Характерный шум, как правило, связан с большим количеством зубчатых пар, примененных в конструкции.

    В перфораторе 700 PSE их три, и каждая вносит свой вклад в шумовую эмиссию.

    По большому счету, на работоспособность перфоратора это не влияет, хотя, конечно, некоторый дискомфорт присутствует.

    Действительно, у перфоратора 800 PSE уровень шума меньше.

    Это связано с тем, что самый шумный и нагруженный узел (переходная зубчатая пара от мотора к редуктора) заключен в закрытый со всех сторон металлический корпус.

    Это придает конструкции бОльшую прочность и снижает уровень шума.

    Такое техническое решение возникло в связи со значительно большей силой удара у 800PSE (3.2 Дж), и, соответственно, с более высокими нагрузками на редуктор.

    В целом, обе машины показали себя достаточно надежными. Достаточно упомянуть, что 700 PSE с незначительными изменениями производится с 1996 года, так что технология производства отработана, и неприятных неожиданностей при эксплуатации возникнуть не должно.

    С уважением,
    Артём Сальников,
    Менеджер технической поддержки.

  • # 2010-02-02 Вопрос от:   Юрий
  • Какой принцип реализован в ударных дрелях и в частности в модели SB2-850: удар здесь образуется за счет механического воздействия или с помощью пневматического ударного механизма.
  • Ответ:
  • Добрый день, Юрий!

    Благодарим вас за интерес к продукции фирмы KRESS.

    Чертеж дрели 850 SB-2 доступен в сети Интернет на сайте фирмы-производителя:

    Чертеж ударной дрели 850SB-2.

    Как и в большинстве ударных дрелей, в данном инструменте ударная функция реализована путем обката двух храповиков друг по другу.

    Один из них вращается вместе со шпинделем, на чертеже это деталь "hammer ring" (поз. 28), второй храповик является неподвижным и интегрирован в корпус редуктора (поз. 36 на чертеже).

    Такой конструктив является типичным для инструмента этого класса.

    С уважением,
    Артём Сальников,
    Менеджер технической поддержки.

     

  • Контактный телефон: (495) 988-57-02

    © 2000-2007 KRESS-elektrik GmbH & Co. KG

    Разработка сайтов и мультимедийных презентаций - BIAT